Termini e condizioni contrattuali

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Termini e condizioni contrattuali

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Generale

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Europee Coastal Airlines, ECA, Fly-In Bistro & Restaurants e ogni altro prodotto o marchio della società European Coastal Airlines citati nel presente documento o collegati alla stessa (esistenti o creati in futuro) sono i nostri marchi di servizio depositati o marchi di servizio registrati. Altri nomi di prodotti e società menzionati nel presente documento (o collegati tramite il nostro sito web) possono essere marchi depositati dai rispettivi proprietari..

Prenotazioni tramite sito web

I biglietti si possono prenotare sul sito Web senza essere registrarti. Tuttavia, se vi registrate alla Europen Coastal Airlines, potrete memorizzare nel vostro profilo i vostri dati personali, le informazioni di viaggio e le informazioni inerenti la carta di credito, pertanto non ci sarà alcun bisogno di inserire nuovamente i dati la volta successiva che accederete e prenoterete il viaggio tramite sito web. Vi consigliamo di compilare i dati sulle vostre preferenze personali poiché queste informazioni ci aiuteranno a fornirvi un servizio ottimale e vi faranno risparmiare tempo durante le richieste e prenotazioni future.
Vi preghiamo di tenere a mente di non dare il vostro il vostro codice d’accesso, come neppure il codice di prenotazione e / o la password a chiunque non sia un membro diretto della vostra famiglia. L'utente accetta di assumersi la responsabilità inerenti tutte le attività che avvengono sul suo profilo utente. Si consiglia di assumere tutte le misure necessarie per garantire che la password e / o il codice di prenotazione rimanga segreto e sicuro e d’informarci immediatamente nel caso abbiate motivo di credere che qualcun altro sia venuto a conoscenza della vostra password, o nel caso in cui la password venga usata, o si pensi possa essere utilizzata in modo non autorizzato.
Sul sito web potete prenotare per un massimo di 9 passeggeri a prenotazione. Potete prenotare contemporaneamente i voli per 9 adulti e bambini (2-11 anni). Inoltre, è possibile prenotatre un neonato (0-1 anni) per ogni passeggero adulto. Potete annullare la prenotazione sul sito web nella sezione "My Account" se avete effettuato l'accesso. Sarete quindi soggetti alle regole tariffarie che avete accettato nel momento in cui avete confermato la prenotazione. È necessario contattare uno dei nostri uffici per ottenere il rimborso o potete richiedere online il rimborso del biglietto elettronico.
Se apportate una modifica a una prenotazione esistente on-line e per questo motivo la European Coastal Airlines è tenuta a rimborsarvi, in questo caso, il rimborso vi verrà erogato sotto forma di documento elettronico (EMD - Electronic Miscellaneous Document). Questa ricevuta EMD può essere utilizzata in un successivo acquisto di un viaggio o di servizi forniti da European Coastal Airlines o può essere cambiata in denaro presso qualsiasi ufficio ECA, ma è valida solo per la durata di1 anno dalla data di emissione e deve essere utilizzata o rimborsata entro tale termine.

I voli si possono prenotare fino a 338 giorni prima della partenza. È possibile richiedere i biglietti elettronici o ritirare i biglietti nelle postazione elencate durante la fase di prenotazione. Vi preghiamo di tener presente che i biglietti si possono ritirare solo in uno dei nostri uffici. Se decidete di ritirare i biglietti in uno dei nostri uffici, lo dovete fare entro il tempo specificato durante la fase di prenotazione, in caso contrario la prenotazione verrà annullata automaticamente. Metodi di pagamento accettati: Paypal, carte di credito

Utilizzo delle carte di credito

Accettiamo le principali carte di credito, e il titolare della carta di credito deve essere uno dei passeggeri. Si accettano le carte di credito emesse nei paesi elencati durante il processo di prenotazione. L’importo verrà addebitato tramite la vostra carta di credito nel momento in ci cliccherete sul pulsante 'acquista ora'. Nel caso in cui non abbiate una carta di credito, potrete pagare in contanti in uno dei nostri uffici. Se desiderate concordare la consegna o il ritiro del biglietto in un paese diverso dal Vostro paese di partenza, è necessario contattare uno dei nostri uffici locali per effettuare la prenotazione e concordare il pagamento e il ritiro del biglietto. La carta di credito deve essere a nome di uno dei passeggeri che viaggiano e la medesima deve essere portata con se durante il viaggio. Infatti, può essere richiesta per la verifica e la firma sulla ricevuta di pagamento con carta di credito al momento del check-in.

Pagamento con carta di credito

Carte di credito accettate: MasterCard, Maestro, Visa, Diners

Il Sito Web utilizza T-Com Pay Way come un sistema di gateway di pagamento con carta di credito. T-Com Pay Way applica i più recenti standard di sicurezza online - il protocollo Secure Socket Layer (SSL) con crittografia dei dati a 128 bit e l'algoritmo MD5. Il protocollo ISO 8583 assicura che lo scambio di informazioni tra il sistema di pagamento gateway e il sistema di elaborazione transazioni delle carte di credito venga eseguito su una rete privata. Questa rete è protetta da accessi non autorizzati da un doppio firewall.

Sicurezza

Prenderemo tutte le ragionevoli misure per assicurare che le informazioni inviate dagli utenti tramite il sito web rimangano confidenziali e protette da accessi non autorizzati. Nonostante queste misure, non possiamo garantire che l'accesso non autorizzato a tali informazioni non potrà mai avvenire. In caso di tale tipo di accessi non autorizzati non saremo in alcun modo responsabili a meno che non siano causati esclusivamente a causa di nostra grave disattenzione, in tal caso avrete diritto ad un risarcimento fino al massimo del valore dei servizi da voi acquistati.

Sicurezza delle informazioni

Per assicurare un pagamento online come tutte le altre operazioni di transazione dati personali sicure, il sito Web utilizza una tecnologia chiamata SSL (Secure Socket Layer). SSL codifica tutte le comunicazioni tra il vostro computer e il nostro server in modo che le informazioni possano essere lette e comprese solo da noi. Solitamente un lucchetto chiuso sulla finestra del Vostro browser sta a segnalare una connessione sicura. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le specifiche di sicurezza del browser.
Se il browser è dotato di tecnologia SSL, la Vostra transazione sarà automaticamente protetta. Il modo comune su Internet per segnalare un sito sicuro è un lucchetto chiuso nella parte inferiore del browser. Fino a quando il lucchetto viene visualizzato chiuso i vostri dati sono al sicuro e criptati al fine di evitare violazioni.Se cliccate sul collegamento transazione sicura e non vedete ancora il lucchetto chiuso, il motivo potrebbe essere che la finestra è aperta in un'altra cornice. Per verificare che si dispone di una connessione protetta (in Internet Explorer), cliccate sul pulsante destro del mouse e su “proprietà”, quindi “certificati”. Potrete cosi vedere se la connessione è sicura o no. Un altro modo (in Netscape Navigator) è quello di cliccare il tasto destro del mouse su “vedi informazioni” e nella parte inferiore del testo potrete visualizzare le informazioni di sicurezza..

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Bambini

Non richiediamo ne raccogliamo di proposito i dati personali di o riguardanti bambini ne commercializziamo i nostri prodotti o servizi ai bambini senza il consenso di un genitore o di un tutore legale. Se scopriamo che la persona che presenta informazioni personali, tramite qualsiasi parte del nostro Sito Web, è un bambino, prenderemo tutte le misure necessarie per eliminare questi dati personali dai nostri archivi il più presto possibile. Se un genitore o tutore legale richiede il controllo o la cancellazione di informazioni personali sul loro figlio, prima di averlo noi scoperto ed eliminato le informazioni personali, allora rispetteremo sicuramente tale richiesta. Non intendiamo raccogliere informazioni personali dei bambini eccetto che per i dati personali necessari per effettuare una prenotazione on-line di un bambino, e che devono essere presentati da un genitore o da un tutore legale..

Passaporti

Vi preghiamo di assicurarvi di avere un passaporto valido per tutta la durata del vostro viaggio. (alcune destinazioni richiedono il passaporto valido per un certo periodo di tempo, in generale, 6 mesi dopo il completamento del viaggio, i cittadini dell'UE possono utilizzare un documento d'identità valido del paese di residenza). Per alcune destinazioni è possibile che vi venga richiesto di ottenere il visto ed è vostra responsabilità di farlo.

Quando si effettua una prenotazione è necessario assicurarsi che il proprio nome (e il nome di qualsiasi persona, per la quale si sta effettuando una prenotazione) corrisponda esattamente al nome specificato nel passaporto (o nei passaporti delle persone per le quali state effettuando la prenotazione).. Se avete bisogno di ulteriori informazioni in merito al passaporto o al visto, vi preghiamo di contattare l'ambasciata del paese in cui si intende andare.

Un passeggero che viaggia senza adeguata documentazione può vedersi rifiutare la possibilità di viaggiare, di entrare nel paese di destinazione o di essere fermato, fino ad arrivare all’espulsione o alla reclusione, in tali circostanze, sarete Voi i soli responsabili per tutte le spese, perdite o danni da voi o noi subiti (o i nostri agenti o dipendenti)..

Tasse in aeroporto / su "Terminal sul mare"

Alcuni aeroporti e “Terminali sul mare" fanno pagare una tassa al momento della partenza dell'aeroporto, che i passeggeri devono pagare durante il processo di prenotazione. Le informazioni in merito a queste spese non sono sempre specificate nel nostro tariffario e sono sotto Vostra responsabilità.

Conversione di valuta

I tassi di cambio sono basati su diverse fonti disponibili al pubblico. La precisione di tali tassi non è verificata, e i tassi effettivi possono variare. Le informazioni sui tassi di cambio non vengono aggiornati ogni giorno. Crediamo nell’accuratezza delle informazioni fornite da questa applicazione, anche se non la possiamo garantire. Se utilizzate queste informazioni per scopi finanziari, vi consigliamo di rivolgervi ad un professionista qualificato per verificare l'esattezza dei tassi di cambio. Non autorizziamo l'utilizzo di tali informazioni per altri scopi, se non per uso personale, e nella misura massima consentita vietiamo la rivendita, la ridistribuzione e l'utilizzo di tali informazioni per fini commerciali.

Condizioni di trasporto

Il trasporto dei passeggeri e dei loro bagagli sarà soggetto alle Condizioni di trasporto del vettore in questione. Per quanto riguarda i nostri voli, vi preghiamo di leggere le Condizioni generali sul trasporto passeggeri e bagagli.

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