Kako biste dovršili vaš booking kao i plaćanje, budite sigurni da ste popunili sva obvezna polja i da ste prihvatili opće uvjete.
Rezervacija leta s nama je jednostavna! Let se može rezervirati:
- Izravno putem našeg rezervacijskog sustava (www.ec-air.eu)
- Na svim našim aerodromima na moru
- Zahtjevi za rezervaciju mogu se poslati i na sales@ec-air.eu ili možete kontaktirati naš tim za rezervacije na besplatni info telefon 0800 9994.
Za online rezervacije, prihvaćamo sve glavne kreditne kartice. Ako želite platiti American Express-om ili u gotovini, posjetite neku od naših poslovnica i naše osoblje će vam izvršiti rezervaciju s velikim zadovoljstvom!
Dozvoljena težina prtljage ovisi o klasi karte koju ste kupili.
Dozvoljena prtljaga po putniku bez dodatne nadoplate za Flex Fare i Best Fare karte je 15kg + 5kg mala ručna prtljaga. Preko navedenoga se svaki dodatni kilogram naplaćuje 5 EUR.
Dozvoljena težina prtljage po putniku bez dodatne nadoplate za Smart Fare karte je 5kg mala ručna prtljaga. Svaki dodatni kilogram se naplaćuje 5 EUR.
(Prihvaćene dimenzije ručne prtljage - 40 x 50 x 20 cm)
Nakon što primite na vaš kontakt E-Mail broj rezervacije moći ćete se prijaviti na naš rezervacijski sustav kako biste promijenili ili otkazali rezervaciju u bilo kojem trenutku pod "Izmjena postojeće rezervacije".
Otkazivanje i promjene su besplatne za putnike koji su rezervirali Flex Fare tarifu sve do 6 sati prije polaska. Otkaz i izmjene Best Fare rezervacija naplaćuju se prema uvjetima tarife.
Našim putnicima želimo pružiti mogućnost izbora te im zbog toga nudimo karte po SmartFare, BestFare i FlexFare cijenama:
SmartFare:
- Svaki putnik ima pravo na jedan komad (1) ručne prtljage do 5kg. Višak prtljage će biti naplaćen s 5 EUR po kilogramu/po osobi/po jednom smjeru.
- Rezervaciju nije moguće mijenjati.
- Povrat sredstava nije moguć.
BestFare:
- Svaki putnik može prijaviti 15kg prtljage i do 5kg ručne prtljage. Višak prtljage će biti naplaćen s 5 EUR po kilogramu/po osobi/po jednom smjeru.
- Promjene rezervacije su dopuštene 15 dana prije željenog leta te će biti naplaćene 30 EUR.
- Povrat sredstava nije moguć.
FlexFare:
- Svaki putnik može prijaviti 15kg prtljage i do 5kg ručne prtljage. Višak prtljage će biti naplaćen s 5EUR po kilogramu/po osobi/po jednom smjeru.
- Ne postoje dodatni troškovi za otkaz rezervacije do 6 sati prije polaska. Ne postoje dodatni troškovi za promjenu rezervacije do 6 sati prije polijetanja.
- Putnik ima pravo na jedno (1) besplatno piće po osobi koja se nalazi na potvrdi rezervacije. To pravo možete iskoristiti odmah nakon check-in u našem FlyIn Caffe. Isključivo se odnosi na tople napitke. Isključivo se odnosi na ECA hidroavionska pristaništa sa FlyIn Caffe.
Molimo vas budite na terminalu najkasnije trideset minuta prije vašeg leta.
U slučaju otkazivanja leta zbog lošeg vremena, moći ćete izabrati neki drugi let bez ikakvih dodatnih troškova ili neugodnosti.
Da, osim letova, nudimo transfere od / do naših hidroavionskih pristaništa. Trenutno, nudimo sljedeće mogućnosti rezerviranja sljedećih transfera:
Zračna luka Rijeka <> Rijeka (glavni autobusni kolodvor u Rijeci)
Aerodrom na moru Jelsa <> Hvar (glavni autobusni kolodvor u Hvaru)
Aerodrom na moru Jelsa <> Stari Grad (glavni autobusni kolodvor u Starom Gradu)
Aerodrom na moru Split <> Resnik - Zračna luka Split (Zračna luka Split)
* Molimo kontaktirajte sales@ec-air.eu ako dolazite u zračnu luku Split i potreban vam je transfer do Splita – naši zaposlenici će vas sa zadovoljstvom dočekati!
Aerodrom na moru Split <> Le Meridien Lav (Glavni ulaz u hotel Le Meridien Lav)
Aerodrom na moru Split <> Međugorje (BiH)
Ukoliko imate dodatnih pitanja slobodno nas kontaktirajte na naš besplatni broj:
0800-9994 ili +38521444813.
| Seaport | Address | Contact number | Contact E-Mail | |
| Jelsa | Mala banda | 21465 Jelsa | +385 21 762 024 | jelsa@ec-air.eu |
| Korčula (Lumbarda) | Lumbarda 493 | 20263 Lumbarda | +38521444813 | lumbarda@ec-air.eu |
| Lastovo | Obala lastovskih ribara 4 | 20290 Ubli | +385 20 805 050 | lastovo@ec-air.eu |
| Mali Lošinj | Velopin 33 | 51550 Mali | +38551620564 | losinj@ec-air.eu |
| Novalja | Šetalište hrvatskih mornara 1 | 53291 Novalja | +38521444813 | novalja@ec-air.eu |
| Rab | Šetalište Kapetana Ivana Dominisa 4 | 51280 Rab | +385 51 214 187 | rab@ec-air.eu |
| Resnik | Put Divulja 17 | 21217 Kaštel Štafilić | +385 21 895 010 | resnik@ec-air.eu |
| Rijeka | Riva BB | 51280 Rijeka | +38551588075 | rijeka@ec-air.eu |
| Split Downtown | Kneza Domagoja 3 | 21000 Split | +385 91 322 0082 | split@ec-air.eu |
| Pula | Riva 1/A | 52100 Pula | +385 52 647 416 | pula@ec-air.eu |
| Vela Luka | Obala 4 | 20270 Vela Luka | +385 20 812 031 | velaluka@ec-air.eu |
Da, imamo poslovnicu i u zračnoj luci Split. Nalazi se u neposrednoj blizini terminala za dolaske. Kada stignete u zračnu luku, posjetite nas i naši djelatnici će vam rado pomoći pri organizaciji prijevoza do našeg aerodroma na moru. Nudimo besplatan shuttle prijevoz od / do zračne luke Split do / od našeg hidroavionskog pristaništa Resnik (udaljenost 5 km).
Našu poslovnicu možete kontaktirati telefonski na +38521444818 ili E-Mailom na ap.spu@ec-air.eu
U putničkoj kabini istodobno se mogu prevoziti samo dvije životinje, i to dva psa ili dvije mačke. Prijevoz psa i mačke na istom letu nije dopušten.
Uvjeti za prihvat životinje:
Ljubimac:
Spremnik treba:
Prijevoz životinja u zrakoplovu nije uključen u dozvoljenu količinu prtljage i naplaćuje se 20 EUR.
ECA zadržava pravo odbiti prijevoz ako postoji mogućnost da će sigurnost u zrakoplovu biti ugrožena.
Možete putovati sa svojom biciklom. Bicikli će se smatrati dodatnom prtljagom i naplaćivati po našem cjeniku za višak prtljage. Da bi bicikla bila prihvaćena za u hidroavion, mora biti spakirana u najmanjem obliku.
S nama je zabavnije!
Bebe (0-2 godina) putuju besplatno i ulaznice za djecu (2-12 godina) su snižene za 50%. Dječja kolica su dopuštena bez dodatnih troškova.
Djeca mlađa od 12 godina moraju biti u pratnji odrasle osobe na svim ECA letovima.
Da, sve naše usluge su prilagođene osobama s invaliditetom. Ako vam je potrebna naša pomoć ili imate dodatnih pitanja, molimo vas nemojte se ustručavati kontaktirati nas u bilo koje vrijeme. Posvećujemo posebnu pažnju svemu što će vaše iskustvo letenja s nama učiniti udobnijim.
Rezervacija sjedala nije dostupna. Ukoliko imate poseban zahtjev za sjedenje, slobodno obavijestite nekoga od naših članova djelatnika prije ukrcaja kako bi provjerili mogućnosti.
Naš cilj je putovanje učiniti što jednostavijim. Za sve domaće letove unutar Hrvatske, vaša putovnica nije potrebna. Bilo koja isprava s fotografijom biti će prihvaćena.
*Za sve međunarodne letove obvezne su putne isprave (putovnica ili osobna iskaznica).
U našoj ponudi možete pronaći bar, bistro i lounge te toalet. “Čekanje” će sada imati sasvim novu dimenziju - predstavljati će opuštanje i zabavu.
Naši putnici su nam važni i zato im nudimo dinamične cijene za sve naše letove. Za svaki let nudimo tri tarife po kojima možete kupiti karte: Smart Fare, Best Fare i Flex Fare.
Naši hidroavioni poštuju europske i hrvatske zakone u svakom trenutku. Buka koju stvaraju naši avioni je puno niža u odnosu na buku koju stvaraju brodovi i trajekti. Proizvođač posvećuje posebnu pažnju smanjenju stvaranja buke.
Molim pošaljite Vaša pitanja na public.relations@ec-air.eu