Opći uvjeti

Pretraži letove

Opći uvjeti

Ugovor između Vas i Europskog Obalnog Avioprijevoznika

Hvala što ste posjetili našu web – stranicu ec-air.eu. Molimo pažljivo pročitajte odredbe i uvjete ugovora prije nego što počnete koristiti web – stranicu. Pristupanjem i korištenjem web – stranice ukazujete da ste prihvatili (bezuvjetno i neopozivo) ugovorne odredbe i uvjete (“Ugovor”). Ako se ne slažete s ovim odredbama i uvjetima, molimo Vas da se suzdržite od korištenja web – stranice i odmah je napustite.
Ova web – stranica u vlasništvu je Europskog Obalnog Avioprijevoznika koji njome upravlja, a čiji je glavni ured na adresi Put Divulja 7, 21217 Kaštel Štafilić, Hrvatska. Vi jamčite da imate zakonsko pravo i mogućnost ulaska u ovaj Ugovor te korištenja web –stranice u skladu sa svim odredbama i uvjetima Ugovora. 
Obvezujete se da ste dovoljno stari da bi zakonski sklapali ugovore korištenjem ove web – stranice i znate da ćete biti odgovorni za sva plaćanja prema nama za rezerviranja učinjena s Vaše strane ili od strane druge osobe koja koristi Vaše podatke za ulazak na ovu web – stranicu. 
Molimo Vas da se pobrinete da ste pročitali i prihvatili naša pravila o privatnosti.

Cijeli Ugovor

Ove odredbe i uvjeti te bilo koje druge pravne obavijesti, pravila i smjernice Europskog Obalnog Avioprijevoznika povezane s ovim odredbama i uvjetima predstavljaju cijeli ugovor između Vas i Europskog Obalnog Avioprijevoznika povezanih s korištenjem ove web – stranice i zamjenjuju sve prethodne dogovore ili ugovore (usmene ili pismene). Tvrdnje, izjave i razumijevanje strana vezano za predmet te odredbe i uvjeti ne mogu se dopunjavati niti mijenjati osim određenih promjena dostupnih na ovoj web – stranici.

Odricanje od jamstva i ograničenje od odgovornosti

Općenito

Pristupate i koristite softver te druge materijale na ili kroz ovu web – stranicu isključivo na vlastiti rizik. Ne jamčimo pouzdanost, stabilnost ili nepostojanje virusa na softveru.

ODRICANJE OD JAMSTVA

U MAKSIMALNOM IZNOSU DOZVOLJENOM OD STRANE PRIMJENJIVOG ZAKONA, OGRANIČAVAMO SE OD IZJAVA, JAMSTVA I SPORAZUMA VEZANIH ZA INFORMACIJE, SOFTVER, PROIZVODE I USLUGE SADRŽANE NA OVOJ WEB – STRANICI. SVE INFORMACIJE, SOFTVER, PROIZVODI I USLUGE NABAVLJENI SU TAKVI OD TREĆE STRANE, BEZ IZJAVA, JAMSTVA ILI SPORAZUMA BILO KAKVE VRSTE, UKLJUČUJUĆI SVA NAMETNUTA JAMSTVA I UVJETE PRODAJE, POGODNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, NAZIV I NEPOVREDU.

OGRANIČENJE OD ODGOVORNOSTI

NI U KOJEM SLUČAJU NISMO ODGOVORNI ZA BILO KAKVE IZRAVNE, POSEBNE, NEIZRAVNE, SLUČAJNE, POSLJEDIČNE (UKLJUČUJUĆI, IZMEĐU OSTALOGA, GUBITAK PRIHODA ILI DOBITI), KAZNENE ILI PRIMJERENE ŠTETE BILO KAKVE VRSTE ILI PREDMETA PODJEDNAKE ILI PRIVREMENE MJERE (BEZ OBZIRA DA LI SE ODNOSE NA POVREDU UGOVORA, DELIKT, NEMAR, STROGU ODGOVORNOST ILI DRUGO) NASTAVNO NA:

1. PRISTUP ILI KORIŠTENJE OVE WEB – STRANICE, KAŠNJENJE ILI NEMOGUĆNOST KORIŠTENJA OVE WEB – STRANICE ILI INFORMACIJA VEZANIH ZA WEB – STRANICU; ILI,
2. DOSTUPNOST JEDINICA PROIZVODA I USLUGA (OSIM TRANSPORTA S NAŠE STRANE).
3. NIŠTA U OVOM OGRANIČENJU OD ODGOVORNOSTI NE BI SMJELO ISKLJUČITI ODGOVORNOSTI KOJE NISU ZAKONSKI DOPUŠTENE ZA OGRANIČENJE.

BILO KOJI ZRAČNI PRIJEVOZ S KARTOM KUPLJENOM NA OVOJ WEB – STRANICI BITI ĆE PREDMET UVJETA PRIJEVOZA RELEVANTNOG PRIJEVOZNIKA I TAKOĐER MOŽE BITI PREDMET KONVENCIJE IZ VARŠAVE ILI MONTREALA KOJE MOGU OGRANIČITI ODGOVORNOST PRIJEVOZNIKA U ODREĐENIM OKOLNOSTIMA. TREBATE SE POZVATI NA BILJEŠKE O UVJETIMA PRIJEVOZA NIŽE NAVEDENIMA. 
PRAVA KOJA OVDJE NISU IZRIČITO JAMČENA SU REZERVIRANA S NAŠE STRANE.

Odšteta

Kao uvjet korištenja ove web – stranice, slažete se da ćete nadoknaditi štetu nastalu iz i protiv odgovornosti, troškova (uključujući zakonske pristojbe) i štete proizašle iz uvjeta korištenja web – stranice, uključujući, bez ograničenja, bilo kakve tvrdnje vezane za činjenice koje bi, ukoliko su istinite, predstavljale kršenje ovih uvjeta i odredbi.

Veze do stranica treće strane

Ova web – stranica može sadržavati linkove i veze na Internet stranice koje održava treća strana. Ni u kojem pogledu ne radimo niti nadziremo bilo kakve informacije , proizvode ili usluge na takvim web –stranicama. Linkovi i veze s treće strane su uključeni isključivo zbog Vaše udobnosti, i ne sadrže nikakva odobrenja od nas. Vi preuzimate isključivu odgovornost za korištenje linkova i veza na trećim stranicama.

Ograničenje korištenja

Slažete se da koristite ovu web –stranicu isključivo kako biste utvrdili dostupnost dobara i usluga i učinili dopuštene rezervacije ili obavili posao s nama. Slažete se da ćete koristiti web – stranicu samo za osobnu, nekomercijalnu upotrebu.
Slažete se da ćete koristiti ovu web – stranicu samo za izrađivanje dopuštenih rezervacija ili kupnji. Slažete se da nećete čini nikakve lažne rezervacije ili bilo kakve rezervacije u očekivanju potražnje. Možemo otkazati, bez priopćenja, sve potvrde povezane s višestrukim rezervacijama prema jednoj ili vise destinacija na isti ili slični datum. 
Slažete se sa svim našim odredbama i uvjetima kupnje uključujući i, ali ne ograničavajući, ukupno i vremensko plaćanje svih iznosa i poštivanje pravila koja se tiču dostupnosti karata, proizvoda ili usluga. Sve naknade, procjene, pristojbe, porezi i obveze koje proizlaze iz korištenja web – stranice su isključivo Vaša odgovornost.
Obvezujete se da nećete zloupotrijebiti web – stranicu. Zloupotreba uključuje, bez ograničenja, korištenje web – stranice u svrhu:

1. Ocrniti, uzmemiravati, uhoditi, prijetiti, zloupotrijebiti ili na bilo koji drugi način kršiti prava drugih osoba koja su definirana važećih zakonima.
2. Naštetiti ili ometati rad drugih računala i softvera u svakom pogledu, uključujući, bez ograničenja, postavljanje, preuzimanje ili prijenos korumpiranog sadržaja ili računalnih virusa.
3. Kršiti primjenjivo intelektualno vlasništvo, promidžbu ili prava privatnosti, uključujući, bez ograničenja, postavljanje, preuzimanje ili prijenos materijala ili softvera.
4. Izostaviti ili lažno predstaviti podrijetlo ili prava u bilo kojim datotekama koje su preuzete ili postavljene, uključujući, bez ograničenja, izostavljanje jezika autora, naziv autora djela ili obavijesti o patentu, autorskom pravu ili zaštitnom znaku.
5. Prenositi, postaviti ili na bilo koji drugi način otkrivati poslovne tajne ili druge povjerljive ili zaštićene vlasničke materijale ili informacije.
6. Preuzimanje ili postavljanje datoteka koje su nezakonite za distribuciju putem web – stranice.
7. Ometati ili prekidati web - stranicu ili poslužitelje ili mreže povezane s web – stranicom, uključujući pokušaje ometanja pristupa bilo kojeg drugog korisnika, domaćina ili mreže, uključujući, bez ograničenja, preopterećenja, iniciranje, propaganda, sudjelovanje, režiranje ili bilo koje pokušaje DoS napada, uključujući neželjenu poštu, rušenje i druge vrste napada.
8. Izravni roboti, pauci, avatari, inteligentni agenti ili bilo koji drugi automatizirani procesi u EOA računalnim sustavima, ili na drugi način, stvoriti nerazumno postavljanje na bilo koji EOP računalni uređaj, mrežu, spremište, ulaz/izlaz ili elektroničke uređaje za upravljanje ili infrastrukturu.
9. Prenositi bilo kakve informacije ili softver dobiven kroz ovu web – stranicu, uključujući kopiranje, stvaranje, prikazivanje, distribuciju, licencu, izvođenje, objavljivanje, ponovno stvaranje, reproduciranje, prodaja ili prijenos djela koja proizlaze iz ove web – stranice.
10. Lažno koristiti lozinku ili osobni identifikacijski broj tijekom prijave na web – stranicu, ili lažno predstavljati nečiji identitet ili ovlast kako bi se djelovalo u ime druge osobe.
11. Prekršiti Ugovor na bilo koji način.

Poduzeli smo razumne korake kako bi osigurali da su informacije dane s naše strane na ovoj web – stranici u skladu s vremenom u kojemu ih gledate. Međutim, ne možemo i nismo provjerili točnost svih podataka dobivenih od vanjskih izvora, primjerice od strane pružatelja ostalih informacija, ili drugih strana povezanih na ili iz web - stranice.
Komentari i drugi materijali objavljeni na našoj web – stranici nisu namijenjeni da se na njih osloni. Stoga se odričemo svake odgovornosti i obveze proizašle iz oslanjanja na takve sadržaje od strane posjetitelja web – stranice ili bilo koga tko je informiran i djeluje po takvom sadržaju.
Cilj nam je osigurati neprekinutu dostupnost web – stranice te da se prijenos događa bez grešaka. Međutim, zbog same prirode Interneta ovo ne možemo garantirati i zadržavamo pravo povući ili izmijeniti usluge dostupne na web – stranici bez prethodne najave. 
Također, Vaš pristup web – stranici može povremeno biti obustavljen ili ograničen zbog održavanja, popravaka ili uvođenja novih sadržaja ili usluga. Pokušat ćemo ograničiti učestalost i trajanje takvih obustava ili ograničenja. Nećemo biti odgovorni ako iz bilo kojeg razloga naša web – stranica ne bude dostupna u svakom trenutku ili razdoblju.

Prava intelektualnog vlasništva

Svi zaštitni znaci, autorska prava, prava na baze podataka i druga prava intelektualnog vlasništva sadržana u materijalima na web – stranici, kao što su tekst, grafika, logotip, ikone gumbi, slike, audio isječci, digitalna preuzimanja, prikupljeni podaci (kao i organizacija i izgled web – stranice) i programi su vlasništvo Europskog Obalnog Avioprijevoznika, njegovih podružnica ili dobavljača sadržaja i zaštićeni su međunarodnim autorskim zaštitnim znakom i bazama zakona i ugovora širom svijeta. Sva takva prava su rezervirana.
Ova web – stranica je za Vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu i možete isprintati jednu kopiju ili preuzeti dodatke s bilo koje stranice/a na našemu webu za ovu svrhu. Slažete se da nećete mijenjati kopiju, distribuirati, prenosti, prikazivati, izvoditi, reproducirati, objavljivati, licencirati, stvarati izvedene radove, prenositi ili prodavati bilo kakve informacije, softver, proizvode ili usluge dobivene s naše web – stranice. Također se slažete da nećete stvarati i/ili objavljivati svoje vlastite baze podataka koje imaju sve ili neke karakteristike ove web – stranice prije prethodnog izričitog pismenog odobrenja Europskog Obalnog Avioprijevoznika. Naš status (i status naših dobavljača sadržaja ili trećih strana povezanih s ovom web – stranicom) kao autora materijala na našoj web – stranici mora biti priznat.
Ako ispisujete, kopirate ili preuzimate bilo koji dio naše web – stranice u skladu s ovim Ugovorom, Vaše pravo na korištenje naše web – stranice će prestati odmah i automatski, te morate, po našemu mišljenju, vratiti ili uništiti sve kopije materijala koje ste napravili. 
Europski obalni prijevoznik, EOA, Fly – in bistro i restorani i bilo koji drugi proizvod ili trgovački nazivi Europskog Obalnog Avioprijevoznika ovdje navedeni ili povezani s istim (bilo da trenutno postoje ili će postojati u budućnosti) su naši uslužni znaci ili registrirani uslužni znaci. Ostali nazivi proizvoda i poduzeća koji se spominju (ili su povezani preko naše web stranice) mogu biti zaštitni znaci robne marke njihovih vlasnika.

Online rezervacije

Možete rezervirati ulaznice na web-stranicama bez prethodne registracije. Međutim, ako se registrirate, moći ćete spremiti svoje osobne, putničke i informacije o kreditnoj kartici u Vašem profilu kako ne bi bilo potrebe ponovno unositi potrebne podatke kada se slijedeći put prijavite kako biste rezervirali karte na web – stranici. Preporučujemo Vam da ispunite osobne preferencije kako bi nam ove informacije pomogle u pružanju optimalne usluge i uštedjele Vaše vrijeme za buduće upite i rezervacije.
Molimo Vas da zapamtite da nikome tko nije dio Vašeg kućanstva ne dajete svoje podatke za prijaviu na web – stranicu. Slažete se da prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti koje se dogode pod Vašim korisničkim podacima. Trebate poduzeti sve potrebne mjere kako biste osigurali da je Vaša lozinka i/ili korisnički podaci na sigurnom i povjerljivom. Odmah nas kontaktirajte ukoliko imate bilo kakvog razloga vjerovati da je Vaša lozinka postala poznata nekome drugome, ili ako se lozinka koristi, ili bi se mogla koristiti, od neovlaštene strane. Možete rezervirati prijevoz na našoj web – stranici za maximalno 9 osoba po rezervaciji. Simultano možete rezervirati letove za 9 odraslih i djece (2-11 godina). Dodatno, jedna odrasla osoba može rezervirati prijevoz za jedno nedonošće (0-1 godina starosti). 
U mogućnosti ste otkazati svoju rezervaciju na web – stranicu pod odjeljkom “Moj račun” ukoliko ste prijavljeni. Time ćete postati predmet prijevozničkih pravila na koja ste pristali kada ste potvrdili rezervaciju. Vaša je obaveza da se obratite jednom od naših ureda kako biste dogovorili povrat novca ili ga možete zatražiti online (elektronički povrat).
Ukoliko napravite promjene na postojećoj rezervaciji koje rezultiraju povratom sredstava od Europskog Obalnog Avioprijevoznika Vama, povrat sredstava će Vam biti uplaćen u obliku elektroničkog računa (EMD). Ovaj EMD račun može se koristiti za kupnje dodatnih putovanja ili usluga od Europskog Obalnog Avioprijevoznika ili se može zamijeniti za novac u bilo kojem uredu EOP-a, no vrijedi samo jednu godinu od dana izdavanja te se mora iskoristiti u tom periodu. 
Možete rezervirati letove do 338 dana prije polaska. Možete zatražiti elektronske karte ili preuzeti svoje ulaznice na lokacijama navedenima tijekom procesa rezervacije. Uzmite u obzir da se ulaznice mogu podići samo u jednom od naših ureda. Ako odlučite preuzeti karte iz jednog od naših ureda, morate to učiniti u određenom vremenskom period koji je naznačen u procesu rezervacije, u protivnom se Vaša rezervacija automatski otkazuje. Prihvaćene vrste plaćanja: kreditna kartica, PayPal

Korištenje kreditnih kartica

Primamo sve glavne kreditne kartice, a nositelj kreditne kartice mora biti jedan od putnika. Prihvaćamo kreditne kartice izdane u navedenim zemljama u procesu rezervacije. Vaša kreditna kartica će biti opterećena u trenutku kada pritisnete gumb “Kupiti sada”. Ako nemate kreditnu karticu, možete izabrati opciju plaćanja gotovinom tijekom posjeta jednom od naših ureda. Ako želite dogovoriti dostavu ili preuzimanje karata u zemlji drugačijoj od zemlje polaska, morate kontaktirati jedan od naših lokalnih ureda kako biste napravili rezervaciju i dogovorili plaćanje i prezumanje karata. Kreditna kartica mora biti na ime jednog od putnika koji putuju te istu karticu mora nositi tijekom putovanja. Može biti potrebna za verifikaciju ili zbog davanja potpisa na obrascu tijekom check-in-a.

Plaćanje kreditnim karticama

Prihvaćene kreditne kartice: MasterCard, Maestro, Visa, Diners.
  
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).”

Sigurnost

Poduzet ćemo sve potrebne mjere kako bismo osigurali tajnost i zaštićenost svih informacija koje ste nam poslala tijekom korištenja web – stranice od neovlaštenog pristupa. Unatoč tim mjerama, ne možemo jamčiti da se neovlašteni pristup tim informacijama ne može nikada dogoditi. Nećemo biti odgovorni za bilo koji neovlašteni pristup osim ako nije prouzrokovan izričito našim nemarom, u kojem ćete slučaju imati pravo na kompenzaciju u maximalnom iznosu vrijednosti usluge koju ste kupili kod nas.

Sigurnost podataka

Kako bismo osigurali sigurnost online plaćanja i svih drugih transakcija osobnih podataka, web – stranica koristi SSL tehnologiju (Secure Socket Layer). SSL šifrira svu komunikaciju između Vas i našeg server na način da se informacije mogu pročitati i razumijeti samo s naše strane. Obično zatvoren lokot na prozoru Vašeg Internet preglednika prikazuje sigurnu vezu. Za daljnje informacije molimo Vas da provjerite sigurnosne specifikacije Internet preglednika. Ako je Vaš Internet preglednik opremljen sa SSL tehnologijom, Vaše transakcije će biti automatski osigurane. Zajednički standard na Internetu za oznaku sigurnosti stranice je zatvoreni lokot na dnu preglednika. Dokle god se prikazuje zatvoreni lokot Vaši podaci su sigurni i kriptirani kako bi se izbjegla zloupotreba. Ako kliknete poveznicu za sigurnu vezu i još uvijek ne vidite zatvoreni lokot, razlog bi mogao biti što je prozor otvoren u drugom okviru. Kako biste osigurali sigurnu vezu (u Internet Exploreru) kliknite s desnim klikom miša na gumb “Postavke”, te zatim na “Certifikati”. Tada ćete vidjeti da li je veza sigurna ili nije. Drugi način (u Netscape Navigatoru) je da kliknite desnim klikom miša na gumb “Vidi informacije o okviru” i na dnu ćete teksta vidjeti da li su Vaše informacije sigurne.
  Click to Verify - This site has chosen an SSL Certificate to improve Web site security Click to Verify - This site has chosen an SSL Certificate to improve Web site security
ABOUT SSL CERTIFICATES

Djeca

Ne tražimo i ne prikupljamo osobne podatke od ili o djeci namjerno niti su proizvodi i usluge tržišno orijentirani na djecu bez suglasnosti roditelja ili skrbnika. Ako postanemo svjesni da je osoba koja daje osobne podatke dijete, kroz bilo koji dio naše web – stranice, uložit ćemo razumne mjere kako bismo izbrisali takve osobne podatke iz naših datoteka u najkraćem mogućem roku. Ako roditelj ili skrbnik zahtjeva pregled ili brisanje osobnih podataka o svom djetetu prije nego što otkrijemo i izbrišemo takve podatke, poštivat ćemo takav zahtjev. Nije nam cilj prikupljati bilo kakve osobne podatke o djeci osim osnovnim osobnih podataka koji su potrebni prilikom unosa rezervacije za dijete, a koje mora dati roditelj ili skrbnik.

Putovnice

Molim da se pobrinete da imate važeću putovnicu tijekom Vašeg putovanja. (Neke destinacije zahtjevaju da je putovnica važeća određeni vremenski period; općenito; 6 mjeseci nakon završetka putovanja, državljani Europske unije mogu koristiti važeću osobnu iskaznicu zemlje prebivališta.) Za neke destinacije može biti potrebna viza, što je Vaša odgovornost.
Prilikom rezervacije potrebno je pobrinuti se da je Vaše ime ( i ime(na) ostalih osoba za koje radite rezervaciju) isto kao i ime koje se nalazi na Vašoj putovnici (i putovnici ostalih putnika).
Ako su Vam potrebne ostale informacije o putovnici ili vizi, molim da kontaktirate veleposlanstvo zemlje u koju putujete. 
Neuspješno putovanje s ispravnim dokumentima može rezultirati da se putniku zabrani putovati, ući u odredišnu zemlju ili pristati, može biti protjeran ili dobiti zatvorsku kaznu. U takvom slučaju putnik će biti odgovoran za sve troškove, gubitke ili štetu koja se dogodila putniku (ili našim agentima ili službenicima).

Takse zračne luke/terminala na moru

Neke zračne luke i “terminali na moru” mogu ubirati porez na odlazak, koji plaćaju putnici tijekom procesa rezervacije. Informacije o ovim troškovima nisu uvijek prikazane kroz naše cijene i isključivo su Vaša odgovornost.

Konverzija valute

Tečajevi se temelje na nekoliko javno dostupnih izvora. Točnost takvih stopa nije potvrđena, a stvarne stope mogu varirati. Kvote tečajeva nisu ažurirane na dnevnoj bazi. Vjerujemo u točnost informacija dobivenih od ove aplikacije, ali ne garantiramo točnost. Ukoliko koristite ove informacije za bilo kakve financijske svrhe, savjetujemo da se konzultirate s ovlaštenim profesionalcima koji će potvrditi točnost tečaja. Ne odobravamo korištenje ovih informacija za bilo koju drugu svrhu osim za osobnu upotrebu, a u najvećoj mogućoj mjeri se zabranjuje preprodaja, redistribucija i korištenje ovih informacija za komercijalne svrhe.

Uvjeti prijevoza

Prijevoz putnika i njihove prtljage zrakom će biti podložan Uvjetima prijevoza prijevoznika. S obzirom na naše letove, molim pročitajte Opće uvjete prijevoza za putnike i prtljagu.

Web kontakt

Online rezervacije

Ako imate upit vezan za online rezervacije ili ako ste se susreli s nekim problemima tijekom izrade rezervacije, molim Vas da nas kontaktirate na e-mail: sales@ec-air.eu

Upiti nevezani za online rezervacije

Ako ste se susreli s tehničkim problemima tijekom korištenja ove web-stranice, molim Vas da nas kontaktirate na e-mail: support@ec-air.eu.